医院物流机器人的使用规范

操作人员要求

• 培训与资质：操作人员必须经过专门的培训，熟悉物流机器人的操作流程、性能特点和安全注意事项，经考核合格取得相应资质后，方可上岗操作。

• 健康与状态：操作人员在上岗前应确保自身身体状况和精神状态良好，无疲劳、疾病等影响操作的因素。

操作前准备

• 检查环境：在启动物流机器人前，需仔细检查其运行路径及工作区域，确保无障碍物、无人员逗留，地面平整、干燥，无积水、油污等影响机器人行走的情况。

• 检查设备：对物流机器人进行全面检查，包括电量是否充足、各部件是否正常运行、通讯功能是否良好、载物平台是否稳固等，确保机器人处于最佳工作状态。同时检查相关辅助设备，如充电桩、调度系统等是否正常运行。

操作过程规范

• 任务下达：根据医院物流需求，准确、清晰地通过调度系统或操作界面下达运输任务指令，包括出发地、目的地、运输物品类型及数量等信息，确保指令无误。

• 装载与卸载：在装载物品时，应将物品均匀放置在机器人载物平台上，确保重心稳定，不超载、不偏载，并采取适当的固定措施，防止物品在运输过程中掉落。卸载时，应按照规定的流程和位置准确卸载，与接收人员做好交接。

• 运行监控：在物流机器人运行过程中，操作人员应通过监控系统或现场观察等方式，密切关注机器人的运行状态，包括运行速度、方向、是否有异常声响等。如发现异常，应立即采取相应措施，如紧急制动等。

• 避让与通行：物流机器人在运行过程中应遵循医院的交通规则，遇到行人或其他车辆时，应主动避让，确保安全通行。在通过狭窄通道、门口或转弯时，应降低速度，谨慎行驶。

• 多机器人协作：若医院有多台物流机器人同时运行，应确保它们之间的协调配合，避免发生碰撞或任务冲突。通过合理的调度系统，对多机器人的任务分配、路径规划等进行优化管理。

操作后维护

• 清洁与保养：物流机器人完成任务后，应及时进行清洁，清除载物平台、车轮、传感器等部件上的灰尘、污渍等。按照设备维护手册的要求，定期对机器人进行保养，包括更换易损件、检查零部件磨损情况、校准传感器等。

• 充电与存放：将物流机器人停放在充电区域进行充电，确保充电过程安全可靠。充电完成后，将机器人停放在规定的存放位置，关闭电源，做好防护措施。

• 记录与反馈：操作人员应详细记录物流机器人的使用情况，包括任务执行次数、运行时间、故障情况等，及时反馈给设备管理部门，为设备的维护和优化提供依据。

应急处理

• 制定预案：医院应制定完善的物流机器人应急处理预案，明确在机器人出现故障、电池故障、通讯故障、火灾等突发情况时的应对措施和责任分工。

• 故障处理：当物流机器人出现故障时，操作人员应立即停止其运行，并根据故障现象和提示信息，判断故障类型和严重程度。对于简单故障，可按照操作手册中的故障排除方法进行处理；对于复杂故障，应及时通知专业维修人员进行维修，并做好故障记录。

• 安全事故处理：若物流机器人发生安全事故，如碰撞人员或设备、物品掉落损坏等，应立即采取急救措施和保护现场，及时报告医院相关部门，按照事故处理流程进行调查和处理。