近日，双擎科技（杭州）有限公司的迎宾机器人正式入驻四季青街道，为街道的公共服务和居民生活带来了智能化的新体验。这款名为 “小晴" 的机器人凭借其先进的技术和多样化的功能，迅速成为街道的 “新宠"，标志着四季青街道在智慧化建设方面迈出了重要一步。
小晴迎宾机器人身高 1.3 米，体重 50 千克，外形设计可爱，宛如一名充满活力的小学生。它内置先进的大模型语音技术，具备强大的自然语言处理能力，能够实现自主迎宾接待、讲解导览以及业务办理等多种功能。无论是在街道办事处的服务大厅，还是在社区活动中心，小晴都能迅速融入场景，为居民和访客提供高效、贴心的服务。
在四季青街道办事处的服务大厅，小晴已经开始了它的日常工作。当居民前来办事时，小晴会主动上前，用清脆甜美的声音打招呼，并引导居民前往相应的办事窗口。对于居民提出的常见问题，如办理某项业务需要准备哪些材料、街道的工作时间等，小晴都能快速准确地回答，大大提高了服务效率，减轻了工作人员的负担。一位前来办理社保业务的居民表示：“以前来办事总是担心流程不清楚，现在有了这个机器人，很多问题当场就能得到解答，真的方便了很多。"
除了基础的迎宾和咨询服务，小晴还具备讲解导览的功能。在社区活动中心，小晴可以为前来参观的居民介绍社区的发展历程、特色活动以及各类设施的使用方法。它生动形象的讲解方式和丰富的知识储备，让居民们对社区有了更深入的了解。在近期举办的一次社区文化展览中，小晴作为导览员，为参观者详细介绍了四季青街道的历史文化和发展成就，赢得了大家的好评。
双擎科技相关负责人介绍，小晴迎宾机器人的入驻，是公司助力城市基层治理智慧化的一次重要实践。通过引入智能机器人，能够有效提升街道公共服务的质量和效率，为居民提供更加便捷、智能的服务体验。同时，机器人还能收集和分析居民的需求数据，为街道的决策提供有力支持，进一步优化公共服务资源的配置。
四季青街道相关领导表示，引入双擎科技迎宾机器人是街道推进智慧化建设的重要举措之一。未来，街道将继续探索智能科技在公共服务领域的应用，不断提升街道的治理能力和服务水平，为居民创造更加美好的生活环境。
此次双擎科技迎宾机器人的入驻，不仅为四季青街道带来了科技的便利，也为其他地区在智慧化建设方面提供了有益的借鉴。相信在智能科技的助力下，四季青街道将在提升公共服务水平、创新基层治理模式等方面取得更多的突破，为居民带来更多实实在在的获得感和幸福感。
更新时间：2025-03-12
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